国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司

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社区老年服务工作

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张默主编2011 年出版208 页ISBN：9787508737577
本书由社会工作领域的专家从七个方面介绍了社区老年服务工作的相关知识，全书内容丰富、翔实，具有科学性、实用性等特点。
社会服务

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岳经纶，刘洪，黄锦文主编2011 年出版279 页ISBN：9787508734255
本书是我国第一本论述社会服务理论与实践的学术著作，全书是论文合集，共有十几位作者围绕社会服务的发展、社会服务的组织管理与服务评估、社会服务的实务、奥港社会服务交流进行理论探讨。...
英语专业八级考试阅读周计划 2012

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王长喜主编2011 年出版376 页ISBN：9787543793453
本书分九周36课，结合艾宾浩斯曲线循环学习。英语专业八级考试要求的能力、考点、题型的汇集，分五周完成。80篇文章，选自真题阅读经常选材的报刊、杂志、网站，文章风格、题材、难度完全同真题，高效提高阅读能力。...
一生读书计划西学书架

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潞潞，仝十一妹，张璇编著2011 年出版407 页ISBN：9787544048422
“一生读书计划”丛书，大致分为两大系列，计十八种，纵向看有“小学生书架”、“中学生书架”、“大学生书架”、“女性书架”等，横向看有“经典书架”、“国学书架”“哲学书架”“文学书架”等。其纵横交错，编织...
保险客户服务

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田蕊主编；任丽萍，王媛媛副主编2011 年出版151 页ISBN：9787302247777
本书以通俗易懂的语言、真实生动的案例、丰富翔实的数据资料和图表，全面系统地介绍了保险客户的服务岗位和相关岗位的工作内容，以及完成工作的基本方法。...
国际服务贸易

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汪素芹主编2011 年出版281 页ISBN：9787111330929
本书主要介绍了国际服务贸易概述、国际服务贸易的分类与统计、国际服务贸易理论、服务贸易与经济发展、国际服务贸易政策、国际服务贸易规则及其协调、主要经济体服务贸易、中国服务贸易、国际服务贸易竞...
景区（点）服务

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彭萍，王建权主编；彭晓风，向文静，王薇副主编2011 年出版186 页ISBN：9787563722235
本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务，如接到接待任务，售票接待服务，景区讲解及向导服务，景区商业服务，景区休闲及娱乐服务，处理突发事件。...
物流服务营销

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李利勤主编2011 年出版228 页ISBN：9787560972725
本书着重对现代物流市场的概况、现代物流营销的内容和特征、促销策略、价格策略、渠道策略、物流客户服务与关系管理以及物流信息管理等一系列物流市场营销的基本问题进行了分析和阐述。...
一生读书计划大众书架

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凯琳，孙俊峰，董娟等编著2011 年出版431 页ISBN：9787544048316
“一生读书计划”丛书，大致分为两大系列，计十八种，纵向看有“小学生书架”、“中学生书架”、“大学生书架”、“女性书架”等，横向看有“经典书架”、“国学书架”、“哲学书架”、“文学书架”等。其纵横交错...
每天1小时攻克职称英语周计划词汇 2011版

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张秀峰，梁莉娟主编2011 年出版345 页ISBN：9787111323785
“英语周计划系列丛书”是针对我国读者的英语学习特点开发的、以周为谋篇布局单位、以日为具体实施单元的极具特色的书。

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