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办公软件应用案例教程
石小玲主编；陈开华，李远英，杨芳菊等副主编2011 年出版331 页ISBN：9787512107465本书不是Office 2003的入门教材，主要面向已经掌握Office 2003基本知识，需要进一步提高办公软件操作技能的学生，是以培养高级办公操作人员为目的的一本实用型教材，其中介绍的很多技巧可以作为今后工作中的实用资...
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康体服务 酒店服务与管理专业适用
左剑主编2011 年出版187 页ISBN：9787304052713本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...
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中山大学服务经济与服务管理论丛 服务业集群研究
李文秀著2011 年出版314 页ISBN：9787514112740本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...
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Excel办公高手应用技巧
前沿文化编著2011 年出版238 页ISBN：9787030315601本书以技巧的形式，介绍如何快速将自己打造成Excel办公高手。全书共8章，分别介绍工作表基本编辑及单元格格式设置技巧，数据输入与编辑技巧，数据筛选、分类汇总、假设分析技巧，公式运算中名称与数据源引用技巧，常用...
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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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徐军，郭晶主编2011 年出版283 页ISBN：7302266969本书以Word2007、Excel2007、PowerPoint2007为主要内容，通过大量实例对知识点进行剖析，能够让读者快速掌握教材内容。
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杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...