现代仓储管理与配送中心运营

本书全面讲述了现代仓储和配送中心的概念、运营和管理，适合本科教学使用。

航空服务礼仪概论

本书包含了航空服务人员职业素养礼仪，职业形象礼仪，仪容仪表礼仪、仪态礼仪等几大章节，集理论与实际训练为一体，简洁实用，便于自学，有利于提高航空服务人员的气质和整体形象。...

电子商务法研究 以争议解决为中心

远流活用中文大辞典

中文学科论文写作

本书论述中文学科论文写作从选题到研究到写作和答辩的全过程。

导游服务规范

本书主要介绍了导游人员的定义与分类、职责、素质及行为规范，并对团队导游、散客导游、导游讲解的程序与规范作了具体说明，同时指出了个性化服务与特殊（事故）的处理程序与规范。本书还提供了导游必备常识。...

亚洲中心的脉搏：乌鲁木齐

本书作者通过失散并移居此地的一对双胞胎兄弟的目光与感受，深度讲述了近30年来的一个梦幻似的乌鲁木齐。

一个家政服务员的故事

本书详尽地叙述了家政常识，及主人公传奇的经历，由打工仔成为老板的过程，对广大农村读者有一定启迪。

绩效预算信息论 信息视角下的政府绩效预算管理与改革

本书是从信息理论的角度开展政府绩效预算的一次尝试，为我国绩效预算管理与改革提供必要的理论基础，在联系实际的基础上提出我国政府绩效预算管理与改革的战略与对策。...

中文Word 2007入门·进阶·提高