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银行业CRM理论与实务
王实等编著2005 年出版339 页ISBN：7121008742《银行业CRM理论与实务》、《银行客户服务中心规划与建设》及《银很客户服务中心运营管理》作为《客户服务中心技术与管理丛书》的第一个专题行为（银行业）丛书，从最基本的营销理论出发，总结和分析了国内外银行...
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超声速自由旋涡气动窗口及其光学质量
易仕和，侯中喜，赵玉新著2005 年出版359 页ISBN：7810991825超声速自由旋涡气动窗口是利用流体微团作圆周运动的离心力来平衡大气与光腔压力差，用来作为高能激光束的输出窗口，本书系统论述了其基本原理、理论计算、工程设计、实验测试和光学质量的优化等内容。...
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质量驱动的虚拟原型逼真设计原理与技术
商建东著2005 年出版255 页ISBN：7561219784本书以面向设计理论和仪表电子产品的实际为目标，从概念与原理、理论及应用基础、应用实例等三个方面系统研究了基于质量驱动的虚拟原型逼真设计及其应用的关键技术。本书可供从事驱动产品设计、虚拟产品设计...
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软件质量保证 英文版 英文版
（以） Daniel Galin著2005 年出版590 页ISBN：7111167872本书是作者多年咨询和教学经验的产物，全面覆盖了IS0 9000-3的要求，还提供了ASQ（美国质量协会）CSQE（认证软件质量工程师）所需的知识，旨在指导面对SQA挑战的三类读者：高校学生、培训课程学员和软件开发与维护的实践人...
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活力 有效提高生命质量与提升团队工作效率的绝好读本
杨婕编著2005 年出版215 页ISBN：7506432714本书不是一本简单的健身书，你可了解到员工的健康问题对一个企业的重要性并可以学到全新的健康理念和健康方法，开拓你的心灵视野，找到生命的和谐与平衡。...
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安装工程施工质量验收规范与施工及验收规范对照应用手册
张文甫，高跃启主编2005 年出版653 页ISBN：7111172922本书包括建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范，通风与空调工程施工质量验收规范等。
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黄河水土保持生态工程施工质量评定规程 试行
黄河上中游管理局编著2005 年出版83 页ISBN：7806219978本书就黄河流域水土保持生态工程项目的划分、淤地坝单元工程质量、基本农田单元工程质量、植物工程单元工程质量、小型水保工程单元工程质量评定标准及工程质量评定进行了介绍。黄河水土保持科技人员参阅。...
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信息监理 信息系统工程质量控制
郎庆斌主编2005 年出版389 页ISBN：7010050384本书从全面质量管理体系研究着手，探讨了信息系统工程质量保证体系，包括项目规划、设计、实施阶段的质量控制，信息系统工程控制机制，监理的质量保障作用，以及信息安全工程和安全监理的质量控制。简单介绍了全面质...
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机电产品质量认证指南
张斌主编2005 年出版377 页ISBN：7506638207机电产品主要是指电工、电子及其元件材料产品，在产品认证目录中，它们占有很大比例。本书在介绍国际认证与国内认证状况、认证产品的范围和管理程序的基础上，以电子产品、电动工具、电线电缆和熔断器为例，着重介...