民航服务心理与实务

本书分为上下两篇，涉及社会知觉、旅客需要、态度、沟通等民航服务，民航服务中的客我交往，民航服务人员心理素质与职业素养、个性特点、情绪调控、语言技巧及其对突发事件的积极应对和知识储备等，共计12章。...

民航安全与效能 运行控制探索与实践

安全是民航永恒的主题，效能是民航不变的追求。作者以他较为丰富的民航从业经历，对民航这一应用科技领域的安全与效能进行了解读和研究。...

中国民航建设与发展

本书从政府、行业、企业的角度出发，权威、客观、真实地反映了与我国民航发展密切相关的各种政策环境、关键技术设备研究、项目规划等情况。...

民航法律法规与实务

本书主要包括有关民航的法律、法律知识和实务。全书共九章：导论、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空管理法律制度、民用机场与出入境管理法律制度等。...

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国际贸易作业电脑化 原载联合报系中国经济通讯社商展杂志

民航企业新旧会计制度差异与转换

本书通过大量的列表详细阐述了民航企业新旧会计制度的差异与转换，是民航各企业财会工作的指南。

天泉 周恩来与中国民航

本书客观记述了周恩来总理关心中国民航创建、发展的历史史实，体现了一代伟人的丰功伟绩和人格魅力。

社会主义核心价值观与当代民航精神