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咨询及服务业如何开拓业务 如何开拓并留住新客户
刘阳，齐怀林著2006 年出版152 页ISBN：7111187032本书提出的“客户中心业务法”历经无数精明的专业人士严格试验，是从业者拟定客户开发计划的指南。
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开放 合作 共享 服务 联合参考咨询的实践探索与社会反馈
莫少强，伍清霞，张喜年主编2012 年出版301 页ISBN：9787545413564本书包括四方面内容：学者观点，读者感言，馆员心声，研究报告。旨在对联合参考咨询的交通与功用做出有实际意义的结论。
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图书馆数字参考咨询服务理论与实践
袁红军，吴起立编著2011 年出版299 页ISBN：9787502778538本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...
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劳动保障法律咨询服务台
中央电视台《劳动·就业》栏目，劳动和社会保障部培训就业司，中国就业培训技术指导中心组织编写2003 年出版201 页ISBN：7504541923本书是《劳动就业》节目精选系列丛书之一。书中通过大量案例，采用深入浅出的写法，解答了养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、工资、妇女与未成年人权益保护、劳动合同、劳动争议处理等劳动者...
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高校人才评价咨询服务的探索与实践
刘姝编著2018 年出版183 页ISBN：9787521000641本书在介绍人才评价咨询服务的概念、意义和发展现状的基础上，详细论述了人才评价咨询需求分析，人才竞争力指标的选择，人才竞争力评价模型的构建，人才评价咨询服务模型的构建以及北京大学图书馆开展人才评价服务...
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信息系统运维管理咨询与监理服务
罗文主编2014 年出版356 页ISBN：9787115367495本书立足于信息系统运维的角度，核心内容分为三部分，即：运维管理规划、设计和咨询方法论；运维监理方法论；运维监理的实操规范，既可以作为管理类参考书籍，又可以作为监理行业的工具书，也可以作为相关从业者的作......
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