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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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有限理性的电信套餐消费者选择行为分析与预测研究
苗蕴慧著2019 年出版213 页ISBN：9787514195361对电信套餐消费者选择行为的深入了解，对于电信运营商实现套餐最优定价、有目标的推介套餐、最大程度的获取消费者价值等具有重要的指导意义。在现实生活中，由于信息的不完全或者说信息的不对称使得电信消费者...
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中国现代民族声乐艺术风格的演变与发展研究
吴晚屏著2019 年出版217 页ISBN：7544197182中国作为一个历史悠久的统一多民族国家，素有“礼乐之邦”的雅称，自有华夏民族以来，音乐艺术就以不同的风格面貌在政治、祭祀、文化等事项中发挥着不可替代的作用。就其中的民族声乐艺术而言，在我国现有的五十六...
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中国经济形势分析与预测 2019版
李平主编2019 年出版296 页ISBN：9787509752807中国经济形势分析与预测为总理基金项目，由著名经济学家陈佳贵、刘国光、王洛林、李京文领衔，联合中国社会科学院、国务院发展中心、国家计委、国家统计局、清华大学等数十家科研机构、国家部委和高等院校的专...
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