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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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21世纪统计学系列教材 统计学 基于SPSS 第3版
贾俊平编著2019 年出版273 页ISBN：9787300268378本书在前两版的基础上进行了修订，全书内容共11章，包括数据的描述性分析方法、推断方法以及实际中常用的一些统计方法等。每章均以一个实际问题入手引入该章要介绍的内容。在写法上完全立足于统计应用，避免统计...
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高等学校房地产开发与管理系列教材 物业与资产管理
薛立，杜冰主编2019 年出版213 页ISBN：9787568517676本书系统阐述了物业与资产管理的有关理论和实务。全书由九章组成，分别是绪论、物业与资产管理基础理论及商业模式、物业与资产管理市场、居住类物业资产管理、商业物业资产管理、写字楼物业资产管理、其他类...
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高等学校电子信息类专业系列教材 通信信号处理
梁颖责任编辑；（中国）郭业才，郭燚2019 年出版340 页ISBN：9787302527411本书是以通信信号发送、传输与接收为主线而编写的教材，主要包括通信中随机信号分析、调制技术、信道模型、分集技术与相位跟踪方法、自适应均衡、盲自适应均衡及其智能优化算法、阵列信号处理及其自适应算法...
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