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饭店管理沟通实务与技巧
孙燕燕，王春林主编2018 年出版271 页ISBN：9787503260865全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...
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工程建设定额原理与实务 第3版
陈贤清2018 年出版212 页ISBN：9787568262699本书按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，依据最新标准进行编写。全书主要内容包括工程建设定额概论，人工、材料、机械消耗定额的确定，企业定额，人工、材料、机械台班单价的确定方法，预算定额，概算.....
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城市综合管理理论与实务
黄成峰著2018 年出版224 页ISBN：9787112218479随着中国城市的发展，城市管理日渐成为各级城市政府和城管部门关注的重要课题，但这方面系统性的研究还比较欠缺。本书结合中国城市的实际，详细阐述了城市的形成和运行过程，对城市综合管理、城管执法、垃圾处理、...
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客户关系管理理论与实务 第2版
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...
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现代体育管理的发展与实务研究
曲爱英著2018 年出版260 页ISBN：9787517059219科学的管理是事物发展的重要指引和保证，这对于体育事业的发展来说也不例外。体育管理在体育事业的各个方面都是存在的，因此，体育管理有着非常广泛的应用性。本书通过简洁凝练的语言、系统清晰的结构以及丰富的...
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建筑工程管理与实务案例分析专项突破
本书编委会编写2018 年出版226 页ISBN：9787112225002本书根据考试大纲要求，以历年实务科目案例分析题的考试命题规律及所涉及的重要考点为主线，收录了2011～2018年度二级建造师执业资格考试案例分析真题题，并针对历年真题案例分析题中的各个难点进行了细致的讲解，从...
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连锁超市经营管理与实务 第2版
于邢香主编2018 年出版247 页ISBN：9787566318886本书介绍了连锁超市的发展、商品经营陈列、连锁超市采购作业管理、商品盘点与存货管理等内容，以超市岗位设置为导向，安排章节内容，与学生顶岗实习岗位对接。突出职业能力培养为标准对理论体系进行了重新整合，体...