六西格玛与质量管理

本教材在内容设计上，首先，对概念和定义严格的界定的基础上，结合实际覆盖概念的物理解释；其次，充实内涵，引出外延，从基本方法入手推导基本理论，强调知识系统的逻辑性，构建了终身学习所需的基础知识系统。教材......

通信施工安全与管理规程

为提高通信行业建设工程安全生产管理水平，指导通信建设企业按照安全生产的要求进行生产作业，减少人身伤亡等事故的发生，作者分五篇介绍了通信施工安全基础与工具器材、通信常用设备安装与安全、传输工程作业与...

“推进产业转型升级，建设经济中心”专题建言献策会 发言材料汇编

酒店服务质量管理 理论、实践与案例

饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...

质量驱动的行政服务标准化研究 以漳州市行政服务中心的实践为例

如何持续性地进行服务变革已成为世界各国政府改革的主要内容，这也促使公共管理中质量研究路径的兴起和发展，使其成为学界研究的重要领域。本书从质量管理途径解读行政服务标准化，结合我国地方政府实践经验，构建...

中山大学经济管理实验教学示范中心（国家级实验教学示范中心）系列教材 计量经济学 非参数估计及GAUSS应用

管理体系理解与推行培训丛书 ISO9001质量管理体系的理解与运作 第2版

本书依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，系统介绍了ISO 9001质量管理体系的理论、方法和技术。本书主要内容包括：ISO 9000族标准概况，质量管理体系——基础和术语，ISO 9001:2015的理解，ISO质量管理体系的...

装饰装修工程施工安全技术与管理

本书的主要内容包括：安全生产管理、重大危险源及管理、生产安全事故管理、施工准备中的安全要点、高处作业安全技术、施工现场防火安全管理、现场急救安全知识、施工现场环境卫生和文明施工等装饰装修工程施...

建设工程安全监督体系与模式探索

本书研究了我国的建设工程安全监督模式，通过与国外发达国家建设工程安全监督状况的比对分析，找出我国目前安全监督管理方面的不足，据此提炼出一些有益于我国安全监督管理的经验和手段，为政府制定建设工程安全监...

建筑工程质量与安全管理

本书共分为上下两篇11个项目单元。上篇为建筑工程质量管理共7个项目单元，项目1建筑工程质量管理基本知识；项目2建筑工程项目质量控制体系；项目3建筑工程项目质量控制；项目4各分部工程质量控制要点；项目5建筑工程...