中国城市公共服务评价报告 2013版

本报告参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法，结合我国大城市公共服务的特征，通过德尔菲法和问卷调查等多种方式，确立了包含公共教育、医疗卫生、住房、社会保障、环境保护、公共安全、基础设施...

计算技术 第6版

计算技术是进行数据计算的一门应用技术学科，主要包括珠算、尺算、机算、心算等。本书首先重点介绍珠算的四则计算，心算是结合在珠算的部分内容中，不单独介绍；其次介绍电算的使用与计算方法；最后介绍票币整点。本...

物业崛起 中国物业服务百强企业发展报告

基于对行业客观、公正、准确、全面的研究所积累的丰富资料，作者精选了中国物业服务百强企业中一批优秀企业及其领军人物、团队，讲述他们在物业服务行业艰苦奋斗、奋发图强，带领企业走向成功，促进行业成功崛起的...

云计算应用技术

云计算应用技术是一门新兴的技术，目前市场上相应的书记不多，相信随着研究的深入，关于云计算的相应标准液将产生，也会对人们的生活带来积极影响，本书从云计算基础架构、云计算应用、开元分布式计算3个方面进行叙....

自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景

在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...

中国公共就业服务均等化问题研究

本书以劳动者均等享受公共就业服务为总目标，采用从宏观到微观，理论分析与实证研究相结合的研究方法，重点分析了我国公共就业服务均等化面临的问题及成因，并在借鉴发达国家发展公共就业服务实践经验的基础上，以“...

水力计算与测试技术

本书是广东水利电力职业技术学院组织出版的国家骨干高职院校建设项目教材中的一本，是根据高职高专院校培养应用型高技能人才的要求和高职高专学生的学习特点进行编写。本书为水力计算与测试技术，讲述水力计算...

计算机应用技术（软件设计）专业人才培养方案

中国民族地区社会组织参与公共服务研究

本书主要通过对中国少数民族地区社会组织的实证调查，描述出组织在社会的多个方面开展的服务活动，对这些活动效果进行评价，初步梳理出提供服务的方式，总结了组织提供服务的经验和模式，对其中存在的问题及其成因做...

信息处理技术员教程 全国计算机技术与软件专业技术资格 水平 考试指定用书

本书根据最新版的信息处理技术员大纲编写。本书包括了大纲的重点要求并详细解答了信息处理技术中常见的问题，详细阐述了IT在信息处理技术中的具体应用。...