自然灾害管理实务与技巧 领导干部最关心的25个问题

本书立足服务领导干部高效、科学处置突发事件的需要，涉及自然灾害预防、准备、响应、恢复重建等各个阶段主要应急活动的技巧、方法、步骤、流程，具有很强的实用性。同时，本书内容既体现科学性、规范性，又具有通...

星级酒店培训管理全案

本书介绍了酒店员工培训基本认知、酒店员工培训需求分析、酒店员工培训计划制订、酒店员工培训课程设置、酒店员工培训准备事项、酒店员工培训实施开展以及酒店培训评估与效果转化等内容。本书内容更加实用...

汽车服务业会员制管理全案

本书详细介绍了汽车会员制发展历程，汽车会员制体系建设，汽车会员制建立步骤，汽车会员制管理系统，汽车会员制用品制作，汽车会员制营销设计，汽车会员制营销实施，汽车会员制日常管理等内容。本书可供汽车服务业管......

我的第一套情绪管理图画 战胜害怕不哭不闹 彩图全注音

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餐饮管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...

销售提成设计精细化管理全案 第2版

本书从销售部门角度出发，通过大量的流程、制度、方案、表单对销售部、大客户部、网络销售部、电话销售部、零售店5大部门的销售提成进行设计，真正实现了销售提成设计的精细化管理，具有很强的实务性和操作性。...

现场与5S管理实操应用全案 图文版

本书主要是针对生产现场的方方面面进行了阐述，包括现场作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、安全管理、员工管理、5S管理及目视、识别等常见手法。是企业基层管理的速查手册、实用培训图书。作者阵营较...

2013注册会计师考试教材全解及命题预测 财务成本管理