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聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道
许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。
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呼叫服务师 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2009 年出版265 页ISBN：9787504579119本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准呼叫服务员》（试行）要求编写，是呼叫服务员职业技能鉴定国家题库命题的...
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追求卓越 销售主管职业岗位能力研究
孙玮琳著2009 年出版203 页ISBN：9787504464972在充满竞争的社会中，任何一个人都想把自己的社会地位相对提高，如何让自己成为一名优秀的主管并有针对性地训练自己，本书从九个方面详细进行了论述，读后相信会有所帮助和启发。...
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丰田第一模式 世界最大汽车公司的领导经验
（美）戴维·马吉著2009 年出版183 页ISBN：9787532748297本书内容：2007年丰田超越福特和通用成为世界最大的汽车制造商，短短25年时间从一家不起眼的日本小企业变成全球巨人，丰田是如何走到这一步的？...
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新加坡高等职业教育 以南洋理工学院为例
姚寿广，经贵宝编著2009 年出版107 页ISBN：9787040284409在国家示范高职院校建设中，学校纷纷派出一线骨干教师到国外进行考察和培训。本书作者作为院校长对南洋理工学院进行了深入、细致的考察，并针对我国高的职业教育存在的问题进行了分析研究。特别是书中剖析了新...
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汽车修理工职业技能鉴定考证问答（高级、技师）
陈一永，李金学主编2009 年出版274 页ISBN：9787508260518本书为汽车高级修理工和汽车维修技师参加国家职业技能鉴定考证的复习用书。内容分为应知和应会两部分：应知部分讲述汽车理论知识；应会部分介绍汽车检修、汽车检测技术、汽车故障诊断与排除、典型仪器设备的使...
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第五届中国智能交通年会暨第六届国际节能与新能源汽车创新发展论坛优秀论文集 上 智能交通
第五届中国智能交通年会暨第六届国际节能与新能源汽车创新发展论坛学术委员会编2009 年出版496 页ISBN：9787121099175第五届中国智能交通年会暨第六届国际节能与新能源汽车创新发展论坛优秀论文集，主要包含两部分内容：上部——智能交通，下部——新能源汽车。智能交通部分，主要论述智能交通技术、应用、政策等问题，收录了108篇优...
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汽车修理工职业技能鉴定考证问答 初、中级
陈一永，李金学编著2009 年出版196 页ISBN：9787508256559本书根据汽车修理工的国家职业标准编写，分为汽车修理初级工、汽车修理中级工、汽车修理高级工、汽车修理（高级）技师四部分，每部分分为应知单元和应会单元两节，介绍考证人员所需的理论知识和实践操作技能，面向汽.....