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网络教育服务质量管理体系规范研究
张屹著2007 年出版200 页ISBN:7562236526本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑,提出网络教育的服务性特点,关注为学习服务,为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...
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公共服务 西方理论与中国选择
汪来杰等著2007 年出版334 页ISBN:7215062724本书在借鉴西方公共服务理论及实践的基础上,结合我国的国情和实际需求,对公共服务在我国的选择、发展趋势和控制管理进行了研究。学术性及现实指导意义都较强。...
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创新公共服务的组织与管理
卢映川,万鹏飞等著2007 年出版610 页ISBN:7010066272本书以科学发展观为指导,结合我国国情和现阶段发展的客观要求,系统研究了政府关于公共服务组织与管理的创新问题,提出了我国现阶段公共服务的分类管理架构。...
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