中国企业重组与改革

本书对中国企业重组问题进行了研究，介绍了外企重组的经验，为我国提供借鉴。

汽车维修服务质量体系

本书包括服务质量体系的建立和实施，WTO对汽车维修业的挑战，汽车维修服务质量管理体系的策划、运行。

汽车货运服务质量体系

本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系，对货运企业提出的要求，货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。

物业管理服务案例与管理方案

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。

我国会计管理体制改革研究

本书对我国会计管理体制改革进行了较全面、深入的研究，认为会计管理体制主要由政府会计管理体制和企业会计管理体制两部分构成，会计的本质是契约的集合体等。...

家政服务与管理

本书主要介绍家政服务员的必备素质、基本知识和基本技能。

康乐服务与管理 第2版

企业薪酬体系设计与实施

本书为企业从战略的角度思考薪酬管理提供了思路。本书的两位作者均来自曼彻斯特城市大学，是国际知名薪酬理论专家。全书收集了来自英国的20多个著名大学和企业的专家学者关于薪酬理论和实践最新的研究成果和...

国有企业改革调整与发展

本书对中国国有企业改革的历史进行了回顾，并对改革、调整与发展的前景作了展望。

公交运输服务质量体系

本书内容包括：1.公交运输企业建立与实施质量体系的重要性和必要性；2.加入WTO后对我国提出的迫切要求；3.运输服务质量管理体系的策划、文件结构、体系的建立和运行等。...