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互联网上网服务营业场所管理条例及其配套规定
中国法制出版社编2002 年出版177 页ISBN：7800838102商品房销售管理办法及其配套规定，ISBN：9787800838101，作者：中国法制出版社 编
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Microsoft Windows 2000 TCP/IP大全 服务器管理员手册
（美）Keith A.Powell著；齐舒创作室译2002 年出版369 页ISBN：7508408780 -
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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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Managerial Accounting Crating Value in a Dynamic Business Environment 管理会计学：在动态商业环境中创造价值
[美]希尔顿（Hilton，R.W.）著2002 年出版858 页ISBN： -
基于Windows的网络服务器管理教程
张春阳，胡伟编著2002 年出版278 页ISBN：7505376780本书结合作者长期从事网络服务器开发和管理的实际经验，运用具体的实例讲解基于Windows环境的网络服务器的安装、配置和管理。全书分为4个部分：第一部分，即第1章，简要而全面地介绍Internet上流行的各种网络服务...
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