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服务的细节 57 新零售全渠道战略
（日）角井亮一著；吴婷婷译2017 年出版232 页ISBN：9787506095273本书为备战新零售全渠道的实用型书籍。作者角井亮一在实地采访并分析了美日零售业巨头，Seven & i、LAWSON、良品计划、东急手创、友都八喜、北村相机、梅西百货、沃尔玛、西尔斯、亚马逊等大量案例后进一步...
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Windows Server 2008 R2 服务器配置与管理
朱元忠主编；罗波，方园，贾民政副主编2017 年出版342 页ISBN：9787113233143本书以Windows Server 2008 R2操作系统为主，主要介绍了Windows Server 2008 R2系统及基本管理、磁盘管理和磁盘阵列、DNS、DHCP基础Web基础、创建简单的域和使用Hyper-V、远程桌面。实验是本书的重要环节，本...
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上海科技人才发展研究报告 2017版
王建平著作2017 年出版214 页ISBN：9787313183415本书面向上海市“十三五”时期建设具有全球影响力的科技创新中心任务，认为与全球科创中心相匹配的，上海必须向全球人才枢纽迈进，因此对上海近年来的科技人才引进政策、人才激励政策、兄弟省市及发达国家地区人...
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上海依法治市2015 实践探索与理论研讨
上海市依法治市领导小组办公室编著2017 年出版545 页ISBN：9787552019926本书是上海市依法治市领导小组办公室编的一部年度优秀法治理论研究成果以及优秀依法治理案例的汇编，共分实践探索和理论研讨两大篇。主要是年度法治创建活动的示范单位的介绍，包括年度十大获奖案例，以及上海市...
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国际邮轮产品运营和服务规范
“上海国际邮轮旅游人才培训基地”教材编委会编2017 年出版240 页ISBN：9787503258381本书由上海旅游局培训中心负责组织，邀请来自香港、上海等地高校老师以及邮轮专家具体执笔，填补了国内相关领域教材的空白。本书主要包：邮轮旅游市场发展现状、邮轮旅游市场经营模式、邮轮旅游产品服务流程和规...
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责任与合作 政府购买养老服务研究
王阳亮著2017 年出版215 页ISBN：9787520307659本研究集中关注人口老龄化背景下中国政府养老服务供给的机制建设，分析了我国政府购买养老服务的责任定位以及与责任体系相匹配的购买服务政策的执行过程和效果。研究基于公共产品理论和社会福利理论，探讨了我...
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参数化设计教程 含增值服务
祁鹏远编著2017 年出版272 页ISBN：9787112207282本书是由NCF参数化建筑联盟官方出品、站长祁鹏远(Skywoolf) 亲自编著的一部以参数化设计思维培养和Grasshopper软件教学为核心内容的二合一教程。书中提出的“参数化六艺”、“阶梯式训练”、“实践化教学...
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移动信息服务 第2版
秦成德主编2017 年出版380 页ISBN：9787509647776《移动信息服务》是中国移动商务管理师水平(中级)证书考试的证书课程之一，也是全国高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）独立本科段的核心课程之一。本课程是为了帮助移动商务运营商、CP/SP、软件...
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上海小囡的故事三部曲 小银娣的悲惨童年
孙毅著2017 年出版163 页ISBN：9787507224443本书稿以日本侵略上海为历史背景，以小银娣的弟弟来喜为视角，讲述了小来喜一家在残酷的战争蹂躏下，受苦受难的悲惨故事，反映了在中国共产党的领导下，一批上海有志少年儿童的觉醒和成长，为抗战作出了特殊的贡献。...
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