旅游讲解服务

本教材是校企合作编写的“工学结合”的教材。以对导游工作岗位的职业能力分析结果为依据，以导游工作项目和工作任务流程为主线，内容的选取既满足职业能力的培养要求，又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需...

现代服务业与城市化协调发展

小学语文阅读周计划 120篇精彩美文 六年级

本书紧扣《语文课程标准》要求，按照6年级阅读目标，结合课改和不同版本语文教材，精选的文章内容丰富、风格多样，涵括多种文体，科学设题，注重培养学生阅读兴趣和能力。本书选文精彩。内容充实，题型多样，针对性......

大学教师流动与学术劳动力市场

本书综合运用文献研究法、调查研究法和比较研究法，探讨了大学教师尤其是中国研究型大学教师流动与学术职业发展和学术劳动力市场的紧密关系，深入研究了影响中国研究型大学教师流动的各种因素，包括收入水平、声...

服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务

作者在帝国酒店工作了30多年，通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道：“特别有精气神儿”，帝国酒店员工“特别有...

气象灾害风险预警服务业务技术指南丛书 暴雨诱发的中小河流洪水风险预警服务业务技术指南

本书介绍了中小河流洪水风险普查的内容和方法、中小河流洪水预警、中小河流洪水风险评估、中小河流洪水风险评估方法和结果检验。作者还结合业务实践和典型案例介绍了中小河流洪水预警业务服务业务平台、业...

作为流动的职业共同体 驻华外国记者研究

本研究通过考察驻华外国记者这样一个流动的职业人群，试图在他们的日常工作与生活中，观察共同体的构成、运作以及成员对其意义的感知。由于在所从属国家、媒体属性以及各自职业背景等方面的区别，加之这个群体本...

客舱服务英语

本教材内容选取围绕乘务员的工作流程，融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程，提供与客舱服务相关的词汇、服务用语，设定不同的情境，有针对性地培养学生口头表达能力。此外，该教材还包括客舱广播词的训练...

旅游服务礼仪技能实训 第2版

私人订制 美国旅行计划

尽管美国的历史只有200多年，但发达的经济和举世无双的现代文明，加之瑰丽旖旎的自然风光使得其成为旅游强国。被誉为世界第一大都市的纽约、尖端建筑云集的芝加哥、第二大城市旧金山（圣弗朗西斯科）、天使之城洛...