新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书

本书介绍现代酒店的标准化服务流程。

服务政府建设的路径探讨

本书共10章，探讨了在发展社会主义市场经济条件下为什么要建设服务政府、如何建设服务政府，从理论、体制、机制、方式、手段等方面构建了服务政府的基本框架，对我国转变政府职能等方面提出了一定的实施途径。...

经济型酒店规范化服务指南

本书从理论和实务两个方面阐述如何做好经济型酒店规范化服务的方法。

ILLUSTRATOR CS2中文版商业案例精粹

本书共10章，精选了近40个商业案例，涵盖了标识、卡片、动漫、商业插画、VI、网页设计、广告、包装、产品设计和展示设计众多应用领域。使读者可以边学边练，既可以学到Illustrator CS 2更多的应用技巧，也可以在举...

为基层地税机关服务 实务标准化操作示范

本书为实务标准化操作示范。

国际服务贸易与经济增长的理论和实证研究

本书提出“服务贸易驱动经济增长”的命题，并进行研究。

印刷增值服务

传统印刷业务利润微利化是中国印刷业不得不面临的现实，也是印刷业发展无法逃避的宿命和趋势，寻求传统业务之外的利润增长点成为印刷企业保持持续发展与永续经营能力的必然。本书告诉你的就是当利润增长机遇来...

国际服务贸易教程

本书系统地介绍了国际服务贸易的概念、分类、规则、服务贸易理论和服务贸易政策，以及关于服务贸易竞争力的评价：详细阐述了金融、通讯、运输、商业、教育、卫生和环境以及文化等主要服务贸易部门的开放及其影...

中国政府公共服务：体制变迁与地区综合评估

会展企业客户服务

《会展企业客户服务》是会展专业的核心课程。主要内容包括：会展客户服务概论、会展服务承包商的选择、会议客户服务、展览会的客户服务、会展宴会中的客户服务、会展旅游客户服务、会展客户关系管理、会展客...