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现代酒店星级服务培训
南兆旭,滕宝红编著;汉典管理培训中心项目组织2004 年出版533 页ISBN:7806777814本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程,分别阐述各个岗位的职责技能要求,并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...
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女人补钙的理由 远离骨质疏松症生活计划
米瑞安·尼尔森(Miriam Nelson),莎拉·温尼克(Sarah Wernick)著;蔡秋果主译2004 年出版388 页ISBN:7534542243本书主要介绍女性骨质疏松症的发病原因、好发因素、临床表现及预防措施、治疗办法。特别介绍了实用可行的运动锻炼计划和食疗计划,是一本非常生活化的科普图书。...
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巨人的脚步 罗宾斯的超级人生计划书
(美)安东尼·罗宾斯(Anthony Robbins)著;克鲁,王芊译2004 年出版395 页ISBN:7501164304本书讲述激励大师安东尼·罗宾斯成功学的理论与实践,读者日修一课,即可跟上成功者的脚步,在思维和行为方式上得到提升,并终至成功。
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完美销售:导购服务规范手册
樊丽丽编著2004 年出版287 页ISBN:7105059516本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书,主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。
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银行服务英语100句
李景等编著2004 年出版173 页ISBN:7561913346本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子,全书共8个单元22课,包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明,强调实用。...
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