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动态电子商务的Web服务
（加）李劲著2002 年出版362 页ISBN：7302060290本书内容包括电子商务的演变、XML和Web服务的概况、Web服务的架构、定义Web服务、调用Web服务、Web服务工作流和组合、Web服务的发展趋势等。
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餐饮酒吧服务员实用英语会话
赵丽，潘素玲主编2002 年出版136 页ISBN：7504536571窗口行业职业英语培训教材:本书针对餐饮、酒吧行业的日常英语会话特点，以情景对话形式进行实例模仿，内容涉及预订，领位，点菜，结帐，上酒等方面。...
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老威的X计划 大型电视综艺喜剧
束焕原作；向楠改编2002 年出版368 页ISBN：7800288250老威是一个带有极强时代烙印的普通北京人，他经历了上山下乡、结婚、下岗、离婚、打工、炒股……然而，面对纷繁复杂的生活，他就像一个上了发条永不倦怠的闹钟，热情而充满活力地追求，热情而充满活力的生活，热情而.....
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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金融服务集团 新金融浪潮
李季，王宇编著2002 年出版247 页ISBN：7810841556近二十年来，全球金融服务业在变革过程中呈现出真趋同的态势，即金融机构加速整合，巨型金融服务信纸不断生成，并从根本上改变了金融服务业的竞争版图。这一优势的推动，也归因于政府管制的放松。...
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