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服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版
（芬）格罗鲁斯著2008 年出版337 页ISBN：7121053985本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...
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管理教育国际合作项目的质量管理探索与实践
姚明等编译2008 年出版99 页ISBN：9787208081161处于国际经济的大舞台，随着地球村概念的提出，管理教育的国际化是一个必然的结果。为了满足世界经济发展对人力资源（管理专业人才）的国际化需要，产生了管理教育国际化的动机和行为。在这过程中，客观上存在的国际.....
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干部教育培训设计与管理
黄文华著2008 年出版387 页ISBN：9787505115934本书是讲当前党政干部培训工作的专著。书中对我国干部教育培训的理论、内容、培训要求、计划安排、教学设计等做了详尽的论述。
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土壤钾素动态与钾肥管理
周健民，谢建昌，范钦桢等编2008 年出版316 页ISBN：9787563024537本书内容主要包括：土壤钾素的形态和转化、土壤钾素肥力变异、钾和其他养分的交互作用、钾肥的需求、不同作物的钾肥管理等。
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承压设备安全技术与监察管理
王威强，吴俊飞编著2008 年出版346 页ISBN：9787122034885本书内容包括承压设备的设计、制造、检验、安装、使用管理和改造等各个方面的安全技术和安全监察管理及其法规、规章、技术规范和标准的介绍。...
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配送中心运营实务与管理
江少文主编2008 年出版270 页ISBN：9787560838120本书内容共十一章，包括配送中心概论、功能、主要作业、其他作业，配送中心的流程、业务管理、库存控制技术，装卸搬运系统、成本管理、信息管理系统以及规划布局设计。本书为高职高专物流专业教材。...
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