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餐饮店员服务流程规范
田均平主编2007 年出版207 页ISBN:7802212359本书以服务为主题,为餐饮店店员设计了一套完善的服务流程,包括顾客面对面的店员的楼面服务,为厨房,后勤部门提供的服务,旨在吸引,感动和留住顾客,并为他们提供精美的服务。...
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计算机科学与技术、信息管理与信息系统专业学习指导
张师超,张超英本册主编2007 年出版193 页ISBN:9787563371464本书对普通高等学校的计算机科学与技术、信息管理与信息技术专业的专业特点、课程设置计划、主干课程、实践教学要求、毕业论文(设计)、必读书目及文献检索、硕士研究生报考等进行了详细的介绍,对本科生的学习...
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