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  • 客运服务礼仪手册

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    本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍,可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范,是客运服务人员的必备之书。...

  • 上海浙江游湖探海

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    本书是为六年级学生升学考试而策划出版的,可以帮助学生尽早熟悉升学考试的氛围和内容。

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