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国际学苑-英语职业塑身计划 塑身第2课 从容应对面试
国际语言增进会编著；飞思教育产品研发中心改编2002 年出版161 页ISBN：7505380338本书以台湾地区最畅销的英语精品图书为蓝本改编而成。书中介绍了一些面试时必须掌握的面试技巧和注意事项，并且提供了最适宜、得体的回答。...
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服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用
（英）布赖恩·罗瑟瑞著；李仁良等译2002 年出版235 页ISBN：780144194X内容简介此书已连续4版畅销欧美，此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
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应用SOAP实现.NET XML Web服务
（美）Kenn Scribner，（美）Mark C.Stiver著；刘勇，宋继斌译2002 年出版312 页ISBN：7115102554 -
对客服务艺术 成功源自顾客的满意
（美）Paul R.Timm著；肖洪根等译2002 年出版196 页ISBN：7563710000本书通过理论与实践的结合，阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。
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网上支付与网上金融服务
张卓其，史明坤编著2002 年出版375 页ISBN：781084017721世纪高等院校电子商务教育系列教材:本书系统地介绍了包括银行、证券和保险在内的金融电子商务的基本原理、体系结构、运行管理机制和采用的主要技术。 ...
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