机关计划规划类文字材料写作要领与范本

本书主要介绍机关计划、规划写作总论，机关年度工作计划写作范例，机关半年工作计划写作范例，机关季度工作计划写作范例，机关月、周工作计划写作范例，机关专项工作计划写作范例，机关工作人员计划写作范例，机关阶......

导游不可不知的1000多个服务技巧

本书主要内容包括：学习贯彻《旅游法》；行为律己篇；中外宗教、民俗与禁忌；导游服务相关知识；导游基本服务程序等。

二胎生育全攻略

二胎生育的政策、二胎父母必备条件、二胎生育障碍原因及治疗、怀二胎孕期及分娩特别注意事项、二胎父母孕前体质调理和分娩后月子护理，以及二胎准生证和户口办理流程等。二胎生育的政策、二胎父母必备条件、...

4周攻克考博英语写译周计划

本书将清华大学、北京大学和中国人民大学等名校的权威信息浓缩而成。本书紧紧联系当前各个高校考博英语的翻译和写作部分的动态以及最新形式与政策，注重实际操作演练。本书以真题为纽带，编写了足量的同步辅导...

中国生产性服务贸易国际竞争力研究

知识密集型服务企业一顾客互动创新机制

创造低碳绿色家园 六步计划创造环保生活

本书旨在帮助民众养成良好的生活习惯。通过介绍科学有效的节能减排的方法，让读者得以了解日常生活中，通过一些习惯或者细节的改变，形成良好的生活习惯。从而建造健康、环保的生活环境。...

服务型区域教育体系的政府行为研究

纳税服务热线用语

本书为国家税务总局教材之一，面向税务办税大厅的广大工作人员、纳税服务热线12366的坐席人员编写，旨在培训税务工作人员为纳税人提供统一、规范、优质、高效的语言服务，提升整体效能和管理水平，加强队伍建设，提...

使命 聚集十一届全国政协科协界委员

本书记述了马军胜、王庭大、王基铭、王曙光、尹泽勇、邓楠、叶培建、包为民等50多位十一届全国政协科协界委员的人生道路、奋斗经历、业绩贡献以及担任全国政协委员期间的履职情况、撰写的代表性提案等。书...