信息资源开放与开发问题研究 基于信息权利全面保护的视域

适应权利时代的新需求，我国信息法律体系建设应以信息权利的全面保护和科学配置作为价值导向。基于信息权利全面保护的信息资源开发服务应注重从政策途径、制度途径和理论途径上构建战略框架，并综合运用信息资...

导游及旅行社服务规范

本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。

空乘餐饮服务实务

本书主要介绍了乘务服务岗位提供餐饮服务所必须具备的菜点等，内容紧密结合岗位工作，兼顾知识点、技能点、素质点，把职业技能标准中要求的知识、技能及素质融入教材中，图文并茂，实用性强。...

展望未来的朱子学研究 朱子学会成立大会暨朱子学与现代跨文化意义国际学术研讨会论文集

中国一级学会“朱子学会”于2011年10月9日在厦门大学成立。“朱子学会”的成立，不仅为厦门大学人文学科的发展开辟了广阔的前景，也为全球朱子学学者提供了交流与合作的平台。希望通过“朱子学会”的成立以及...

如何做好餐饮服务员

本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

民主党派 社会服务工作理论与实践

在哈尼中心朝圣

本书是散文集，以“在哈尼中心朝圣”为创作主旨，以人本主义为创作视角，始终以“人”为创作焦点，浓墨重彩地描绘了以哈尼人为主体的绿春各族人民的生存智慧和生活方式，彰显了哈尼人与自然、与社会、与自身的和谐之...

服务营销

本书依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状，提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征，又懂服务营销策略，更懂服务管理技能的实用性人...

金融服务礼仪

本教材以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养。...

汽车服务营销

本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题：管理服务员工、人员问题：管...