服务营销 原书第4版

成功学习计划 高中数学（选修4） 北师大版

本书为初、高中学生学习提供系统的同步学习学法和策略指导，是让学生高效学习的辅导用书。

生育文明理论与实践研究论文集

本书收录了有关专家学者的研究论文，本着理论联系实际的原则，从不同角度论述了生育文明的理论、概念、指标体系、评价研究等内容。

国际服务贸易

本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。

餐饮基础服务

本书是中国和澳大利亚职业教育的合作项目，其以职业为导向，培养一线动手能力为目标的编写理念使本书成为一种新型的教材。

信息产品使用与服务

本书是中等职业学校计算机及应用专业核心课程的教材。

县域金融服务

本教材是根据中国人民银行全员岗位任职培训的要求编写的，主要面向人民银行县支行员工培训用。

大客户战略服务

本书从战略的高度对大客户服务提出了一系列的创新理论。

快乐服务

本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...

成功学习计划 高中数学 必修2 北师大版

本书为初、高中学生学习提供系统的同步学习警醒学法和策略指导，是让学生高效学习的辅导用书。