客户关系管理 理论、技术与实践

客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...

能源管理培训教材 电气节能技术

本书包括：电子技术、电路基础、自动控制与信息处理、电动机与拖动基础、工厂供配电系统负荷计算、电能质量与节电、电气传动系统方案与节能、空调节能、照明及节能、建筑节能、电化学节能、电加热设备节能技...

女装工业纸样 内/外单打板和放码技术 第2版

本书详尽的阐述了九大基本型，十九种袖型变化，二十五种领型变化，共计八十二个款式，囊括了最新的梭织，针织，斜纹以内销，外贸服装的头样，实样和放（缩）码技术，从工业化生产的角度，研究出有别于传统量体裁衣的......

中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第一次会议文件

本书收录了在2013年3月初召开的十二届全国政协一次会议通过的各项报告、决议、讲话、名单等各项文件。内容包括中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第一次会议政治决议、中国人民政治协商会议第十二届...

低强度超声波强化污水生物处理理论和技术

本书应用低强度超声波强化污水生物处理过程，并阐明了其理论基础和应用技术，具有很好的创新性；内容从低强度超声波强化生物反应过程机制，到低强度超声波强化生物降解有机污染物和脱氮除磷技术，再到低强度超声波强...

富氧技术在冶金和煤化工中的应用

本书主要从铝的发展历史，金属铝的基本概念，铝的资源形成与分布，铝的勘查采选、冶炼、加工、再生铝等工艺与装备技术，现阶段铝业技术进步、节能新材料，铝业资本运营，铝业安全环保、清洁卫生，铝资源综合利用及行......

电力需求侧管理系列丛书 重点用能行业节能技术

质量/环境/职业健康安全管理体系国家注册审核员考试相关法律法规和其他要求重点提示与解读

本书分四章，第一章是三个管理体系注册审核员考试通用要求；第二章是质量管理体系国家注册审核员考试法律法规要求；第三章是环境管理体系国家注册审核员考试法律法规要求；第四章是职业健康安全国家注册审核员考试...

国际共产主义运动历史文献 第43卷 共产国际执行委员会第七次扩大全会文献1

论并解决了国际政治和国际工人运动中一些最重要的问题，对世界资本主义状况作了全面评价并进而提出各国共产党最近时期的任务与策略。在震撼英国的伟大罢工运动之后，在中国的革命斗争广泛开展之际召开的这次全...

高血压 新概念和新技术进展

随着我国经济、文化的巨大进步以及居民生活水平的不断提高，心血管疾病发病及死亡均呈现增长趋势。心血管疾病已成为威胁人群健康主要的疾病之一。而高血压又是心血管疾病最主要的危险因素。近年来，对于高血压...