饭店公关部的运行与管理 第2版

古代管理智慧与现代经营艺术

本书依据中国经济史资料和现代管理科学以及经典经济事件，反映中国古代著名管理思想家的理论在现代经营管理中的应用。

奶牛场生产技术与管理

本书内容包括奶牛主要品种，奶牛的消化生理与营养代谢，饲料及加工利用，饲养管理，繁殖技术，疾病防治，产品加工等。

保护生物多样性加强自然保护区管理 生物多样性与自然保护区管理培训班论文集

本书介绍了在保护生物多样性加强自然保护区管理中的理论及实践经验。

中国强制性国家标准汇编 医药 卫生 劳动保护卷 2 第3版

本书收入截止2003年3月底现行该类强制性国家标准49项。

建筑装饰施工组织与管理

本书内容包括建筑与建筑装饰施工组织与管理概论、流水施工、网络计划、施工组织设计的编制依据及程序方法、施工企业的生产经营和成本管理等。...

道路运输与规费征稽管理

本书全面地介绍了道路运输管理和规费征稽管理方面的业务知识，适合于道路运输管理和规费征稽管理人员使用学习，也可供高等院校相关专业师生参考阅读。...

汽车使用与技术管理专门化

本书是中等职业学校汽车运用与维修、汽车运用工程、汽车检测技术等专业的规划教材。

文化产业发展与文化市场管理

本书从大文化的视野出发，内容贴近现实，理论阐述与案例相结合，具有时代性。

客户服务与客户投诉管理

本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍，实用易懂，读者面大。...