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客户关系管理 建立 维护与挽救
苏朝晖编著2016 年出版230 页ISBN：9787115434197本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...
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企业风险管理基本理论与公司法人治理结构
郑书宏主编2016 年出版107 页ISBN：9787561499245企业风险管理分为内部风险管理与外部风险管理。本书从企业风险管理的基本概念、内容，公司规范性运作及合规控制的重要性等基本理论以及过程管理一直到公司风险管理的核心完善法人治理结构都有所涉及。本书以...
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高校实验室管理与安全
许景期，许书烟著2016 年出版229 页ISBN：9787561562062本书主要内容包括实验室管理概述、实验室人力资源管理、实验室技术管理、实验室安全管理、实验室质量管理体系、实验室质量保证与质量控制、实验室认证认可及实验室信息管理等。本书可作为高等院校各专业实...
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创业管理 理论、方法与案例
郎宏文，安宁，郝婷编著2016 年出版237 页ISBN：9787115428288本书针对高等院校中创业活动的需要，全面系统地阐述了创业管理的基本理论与方法，具有较强的实用性和操作性。本书内容包括导论、创业者与创业团队、创业机会的识别与评价、商业模式的开发与选择、商业计划书、...
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管理信息系统原理与应用
郑文礼，周红刚，钟锃光编著2016 年出版345 页ISBN：9787561561492本教材系统介绍管理信息系统原理与应用基础，包括：信息系统概述，管理信息系统的战略规划与开发，管理信息系统的技术基础，客户关系管理，供应链管理，企业资源计划ERP，决策支持系统，企业电子商务，信息系统的安全......
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水平定向钻进（HDD）施工与管理
何相之，汪成森主编；王黎明，霞静，赵利青，王云江副主编2016 年出版154 页ISBN：9787516016091本书系统的介绍了管道非开挖技术---水平定向钻进施工与管理的内容。包括概述、设计、施工、质量控制、安全控制、进度控制、成本控制、环境保护、现场检测与信息化施工、施工技术资料、存在问题及发展方向，H...