外贸跟单与出货验收指南

跟单与出货是企业海外业务中的重要环节，也是外贸跟单员的工作重点与难点。本书从外贸接单、签单、信用证跟催与审核、备货、申领出口许可证、出货跟踪、出口商品报检、货物运输保险办理、报关与通关、制单结...

江西企业经营与管理研究论丛 顾客-员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究

本书在对现有文献进行系统回顾、总结及评述的基础上，依据情绪认知评价理论、情感事件理论及资源保存理论等相关理论，探讨了顾客—员工消极情绪感染机制及顾客欺凌行为对员工工作反应的作用机制，本书的研究结论...

电子商务与企业管理（第3版）＝E-BUSINESS AND ENTERPRISE MANAGEMENT(3RD EDITION)

品牌管理 基于企业内部的视角

本书以基于企业形象的品牌管理为论题，全面和通俗易懂地介绍了从企业自身出发进行品牌管理的理念、战略管理、运营管理和品牌管理成果控制。作者作为该理念的创始者之一，提出了对品牌管理具有革命意义的基于企...

法律专家教您如何打外贸纠纷官司

本书的主要内容是围绕外贸过程中会遇到的一些问题重点展开，以国际贸易买卖合同的基本条款为出发点，从商品的名称质量、数量、包装、运输、保险、结算方式、检验检疫、违约与索赔、不可抗力、仲裁这些基本条款...

企业转型升级中的动态适应 基于高层管理者认知与企业动态能力互动演化研究

本书系浙江省自然科学基金项目“基于高层管理者认知的企业动态能力及其绩效研究”(批准号LY12G02002)的研究成果。培育动态能力以应对当前日益复杂多变的环境挑战，对于企业转型升级和可持续发展正变得越来越...

中国企业供应链管理实践与经营绩效的实证研究

本书首先论述了供应链管理产生的背景和发展的环境及条件，认为供应链管理是现代企业寻求发展的必要途径和必然手段。然后对供应链的概念和供应链管理的概念进行了深入地探讨，并认为“系统”思想、“合作”思想...

企业人力资源管理师近年考试真题及答案解析 一级

全书精心搜集国家职业资格鉴定企业人力资源管理师（一级）历年考试资料编写而成。包括了近3年以来的6套考试真题（2011年5月～2013年11月），以及真题的详细解析，所给出的答案后均注有页码，标明此内容在“国家职业资格......

石油化工企业电气设备及运行管理手册

本手册共10篇内容，主要内容包括：电力系统的电源配置、主网结构、继电保护配置、主要电气设备的选型原则、变电站快速切换、石化企业电力系统稳控、中性点不接地系统的接地方式技术；防止电压暂将、防“晃电”、...

优秀HR的100项法律必修课 企业人力资源管理法律操控指引

本书作者常年从事企业管理者的培训，在培训过程中筛选了培训对象经常遇到并为之困惑的88项用工难题，每一项都从法律规定、应对策略、风险防范、具体问题处理等角度进行解答。全书涉及职工招聘、劳动合同、集体...