全面质量管理基础知识

普通高等学校旅游管理教材 世界遗产旅游开发与管理

本书从世界遗产与世界遗产旅游、世界遗产旅游市场、世界遗产旅游吸引物与服务、世界遗产旅游规划、遗产保护、世界遗产旅游开发、游客管理、遗产旅游解说、遗产旅游人力资源管理等九个方面，系统地阐述了世界...

复杂生产过程集成管理理论与方法 基于钢铁企业生产物流管理视角

本书在对复杂生产物流管理的研究现状、我国制造业生产物流管理存在的主要问题、复杂生产物流集成管理的基础理论、复杂生产物流的流程及特点、复杂生产物流集成管理技术体系等进行深入研究的基础上，详细论述...

现代邮政业务与组织管理

行政法学的新发展 创新工程

管理会计学 第2版

社会工作行政 第2版

国家司法考试三校名师讲义 7 行政法与行政诉讼法 2013年版

本书是司法考试辅导用书中的讲义性质图书，针对行政法与行政诉讼法的学科特点关键标注，简化记忆考点难点，分类提示，同时加入考频提示以全面准确的演练历年真题，使考生清晰了然考试重点。其独特的体例创新，精当的.....

管理沟通

本书主要介绍了管理沟通概述、管理沟通的理论基础、组织的内部沟通和外部沟通，面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式，以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容，重点突出管理沟通技巧的学...

库存管理基础

本书是一部权威的库存管理教材，详细详解了与库存管理相关的各种理论与模型，并在附录中讲解了必要的数学知识。