旅游服务礼仪

本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...

购物中心 英汉对照

本书精选了国外40多个商业广场项目。无论从项目的开发商实力、知名度，还是从这些项目本身所体现的设计水平来看，都是目前国际上最顶级的商业广场。...

高速铁路控制中心信号设备维修岗位

中老年人看图学会拼音/五笔打字及五笔编码速查

这是一本专门针对中老年人初学电脑打字操作而精心编写的图书。全书使用“图解操作、浅显易懂，字大图大、方便阅读”的写作方式，从零开始，详细并全面地给中老年人讲解了电脑打字的相关知识。全书共分10章，包括掌...

美国科技与中文教学 2012

前厅、客房服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

酒店服务英语

本书遵循高职学生职业能力培养规律，以酒店行业工作岗位要求为依托，在编写上理论联系实际，旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面，简单实用，详略得当。...

全球信息技术报告 2005-2006 信息和通信技术与社会发展

本书由全球信息技术2005～2006年度报告翻译而成，对全球05～06年度信息化的情况进行了深入调查，侧重研究了信息和通信技术与社会发展的问题，并加以总结分析，资料翔实，极具实用价值。...

传媒中文写作 全新修订本

图书馆发展变革与服务转型

本书论述了网络环境下图书馆服务方式、服务内容、服务手段等的变革。