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    刘丽文,杨军著2005 年出版257 页ISBN:7801178122

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  • 环境货物与服务贸易自由化

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  • 饭店对客服务指南

    周名丁,谢朝刚编著2005 年出版321 页ISBN:7563712844

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  • 上海民间藏馆

    马聘,刘超主编2005 年出版176 页ISBN:7806466959

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  • 最后的玛祖卡 上海往事

    树棻著2005 年出版316 页ISBN:7532128776

    本书为纪实文学集,反映旧上海十里洋场的家族兴衰史及上海滩的风流韵事。

  • 服务礼仪的N个细节

    千舒,陈秋玲编著2005 年出版229 页ISBN:7802130468

    本书着眼于服务人员必须注意的礼仪规范,从仪容仪表、行为举止、语言谈吐、旅游服务、外事服务等13个方面,详细阐述了在提供服务时要注意的礼仪细节。...

  • 服务业纳税筹划

    智董税务筹划工作室编著2005 年出版547 页ISBN:7111156684

    本书介绍了服务业纳税筹划的空间和技巧,内容包括纳税筹划总论、服务业营业税的纳税筹划、服务业企业所得税的纳税筹划、服务业外商投资企业和外国企业所得税的纳税筹划等。...

  • 汽车服务系统工程

    程诚等编著2005 年出版308 页ISBN:7114056699

    本书是山东理工大学利用多学科优势完成的一项研究成果,内容丰富,信息量大,可供汽车及其服务产业从业人员、管理者参考,同时可供高等学校与车辆相关专业的教师、研究生、本科生以及广大的爱车一族阅读。...

  • 服务营销与运营

    刘建国,申宏丽主编2005 年出版294 页ISBN:7810825690

    服务业已经成为当今社会中成长最快、最具活力的行业,在国民经济中所占的比重越来越大。本书通过对服务业的全面论述与分析,培养学生建立起一种迅速适应市场竞争的管理方法,有助于提高服务行业的生产运营效率。...

  • 评鉴模式:教育及人力服务的评鉴观点

    Daniel L·Stufflebeam等著2005 年出版627 页ISBN:9578146019

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