客房服务与管理

本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。

旅游服务礼仪

本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...

中国社区慈善服务报告

本书介绍了公益慈善组织进入社区服务的多种方法，并对比较成功的社区服务案例进行了分析，对国内社区慈善服务有较好的指导意义和实践帮助。...

职业教育课程改革与创新系列教材 数字地图加工

本书按照“任务引领、基于工作过程导向”的职业教育理念，通过企业的工作岗位分析，设置了五个工作任务，通过完成工作任务实现技能培养和对理论的认识。每个工作任务又分为任务描述、学习准备、计划与实施和评价...

购物中心 英汉对照

本书精选了国外40多个商业广场项目。无论从项目的开发商实力、知名度，还是从这些项目本身所体现的设计水平来看，都是目前国际上最顶级的商业广场。...

高速铁路控制中心信号设备维修岗位

金属加工与实训

“焊工实训”课程是一门焊接及其相关专业特殊工种实习课程。为适应中职教育的发展并加强学生动手能力的培养，本书将焊接技能实训项目进行了优选和整合，并以初、中级焊工国家标准为依据组织进行编写。本书共分...

UG NX 8.0数控加工完全学习手册

本书分为两部分，共17章，第一部分为数控加工基础篇，分别介绍数控加工基础知识、NX的平面铣、型腔铣、轮廓铣，车削加工、点位加工、线切割及基于特征的加工和高速加工等，讲解过程对每种操作都给出了详细的操作实例...

前厅、客房服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

酒店服务英语

本书遵循高职学生职业能力培养规律，以酒店行业工作岗位要求为依托，在编写上理论联系实际，旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面，简单实用，详略得当。...