旅游服务英语

本书以学习者应用能力培养为主线，按照旅游活动过程中的吃、住、行、游、购、娱等版块逐一进行知识介绍。

服务礼仪

本书阐释了礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪、旅游服务礼仪，以及宗教、习俗礼仪等与旅游业相关的礼仪活动、原理、注意事项等。...

政策执行与行动者的策略 上海居民委员会直接选举的个案研究

服务与选择 新时期大学生就业创业服务平台

本书是为了帮助广大高校毕业生正确应对就业入职的挑战而编写的，共分三部分。系统地介绍了有关职业的分类、职业资格与就业准入、主要资格考试的内容和就业手续办理的内容与过程；详细地介绍了实现就业的方式、...

这样服务最优秀

本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理成必须做到的25件事，做了详细阐释，把精细化服务的细节归纳成册。

心灵对焦 香港社工服务点线面

航空服务人员形体训练

家政服务基本技能

本书用最简洁的语言以及通俗易懂的方式，向农民工朋友讲解了家政服务知识。

瑜伽美容瘦身7天计划

本书介绍了通过瑜伽体位练习以及日常美容护理之道，告诉你如何在短时间内实现美容和瘦身。本书将计划进行的周期定为7天，对一周内的每天都进行了科学详细的安排，方便掌握，简单易学。本书内容科学，针对性强，逻辑......

阅读题库：中考夺分计划 八年级 语文

本书根据新课标对中学语文阅读理解的要求，内容从引导孩子的方向出发，精心挑选了一些具有积极教育意义的故事作为阅读的主体，激发了孩子的阅读兴趣。...