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顾客知识管理能力 企业创新成功的核心能力
孙洪庆著2010 年出版328 页ISBN：9787010089027本书以全新的视角拓展了顾客关系管理理论的内涵，结合CRM和知识管理的协同效应深入研究了CKM理论，构建了基于顾客知识管理能力的创新营销系统；以新视角拓展了顾客互动管理，验证了创新营销阶段企业与顾客互动进行...
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电力企业经营管理能力培训教材
周安春主编；黑龙江省电力有限公司组编2010 年出版325 页ISBN：9787508396866本书是针对电力企业实际，切合电力企业员工培训需要编写的经营管理能力培训教材。主要包括供电市场营销实务、企业战略管理、绩效管理和供应链管理四部分。本书图文结合，风格别致、浅显耐读，既没有艰涩的理论，也...
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高效的生产绩效管理 企业创造高效率高利润的管理实务
（台湾）王文信编著2010 年出版285 页ISBN：9787561535356中国制造已经进入“微利时代”，加上多批小量、短交期的产销形态，本书以生产管理的业务流程为基点，阐述P（效率）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）六大关键成果的管理方法，运用绝对量化和相......
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火力发电企业管理理念及案例分析
丁霞主编2010 年出版217 页ISBN：9787512309401本书编写中本着科学、实用的原则，对火力发电企业管理体系进行理论上剖析，结合大唐信阳发电有限责任公司管理的实践，提炼企业各个管理环节中的经典案例，对其进行分析、总结和归纳。本书共有十五章节，分别阐述了大...
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电力企业档案管理规范操作指南
陈秀菊编著2010 年出版323 页ISBN：9787512301122本书结合电力企业档案管理及电力建设项目档案管理的具体情况，以贯彻落实国家及电力行业下发的有关法律法规和规范标准为依据，从档案的宏观管理的指导原则到微观管理的操作技术进行全面系统的阐述。本书共分十...
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企业人力资源管理师通过必备 二级
徐明编著2010 年出版322 页ISBN：9787509609187本系列辅导教材根据《国家企业人力资源管理师（二级）基础知识》、《国家企业人力资源管理师（二级）培训教程》的知识体系：5大基础章节和6大专业模块来组织复习流程和练习题，强化考试核心内容，并通过计划这一时间......
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石油石化企业管理现代化优秀论文选编 第5集
中国石油企业协会编2010 年出版483 页ISBN：9787502177423本书精选了获得2008年度国家和行业部级一、二等奖的石油石化企业管理创新论文，汇集了我国石油石化行业现代化管理理论探索和实践创新的最精华、最新的内容，具有很强的学习参考价值。读者对象为石油石化行业从...
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一个大学校长的梦想 中瑞酒店管理学院演讲集
戴斌著2010 年出版156 页ISBN：9787563720682本书分为二十四篇，从学院建设、管理、教学、科学研究等方面对独立学院的经营管理进行了思索与探讨，展现了一位富有责任感的大学校长对中国高校教育的期盼、努力和坚持。...
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中国民办高校企业化运作模式对公立高校管理的借鉴研究
谷丽应，阮朝辉，陈刚著2010 年出版159 页ISBN：9787564308322本书式一本省长课题结题专著。本书在了解、阐明企业管理模式的基础上，通过民办高校与新升格普通高校管理模式的对比，从多方面借鉴民办高校企业化管理模式的成功之处，以期对普通公立高校管理给出参考。...
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成长型企业的知识管理
庄文君，司强著2010 年出版360 页ISBN：9787505899452“知识就是力量”这句古老的言语亘古不变地传达着知识的重要性。随着高科技及服务产业的不断发展和创新，越来越多的企业或组织对此更是体会深刻。企业知识管理是企业管理中的一个系统体系，具体地说就是企业把...