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工厂客户服务管理

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邓清华，李强编著2008 年出版198 页ISBN：9787802216495
本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.
Linux 服务器架设

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杨鹏著2008 年出版653 页ISBN：9787302185079
本书是国内资深Linux系统管理专家十余年系统管理经验的总结。本书注重实际应用，但又不唯实验论。
社区卫生服务实用手册

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李学信主编2008 年出版992 页ISBN：9787564112721
本书主要介绍社区卫生服务的法律法规、社区公共卫生的政策、社区医疗服务、社区护理服务等。
世界著名购物中心

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郭振山，马赈辕编2008 年出版94 页ISBN：7530649175
本书从艺术的角度来观察世界各国的经济、文化、教育、传媒等各领域的发展变化，既通俗易懂又有一定的专业知识。
现代服务英语基础篇

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冯修文，陈梅主编2008 年出版231 页ISBN：7313050224
本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...
服务外包教程

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魏秀敏，王乃彦主编2008 年出版338 页ISBN：7801818830
我国目前的服务外包发展非常迅速，作为国际贸易的一个方面，市场上这方面的培训教材比较少，本书从服务外包的方方面面详细的进行了阐述，是有志从事这方面工作的人们比较务实的学习工具书。...
信息化对发展的影响信息化发展效应的哲学分析

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杨仁厚著2008 年出版274 页ISBN：9787811260403
本书以马克思主义实践理论为哲学基础，以历史唯物主义的思想为理论指导，以近年中国的发展哲学为知识背景，尝试建立一个分析信息化发展效应的理论依据。...
黑龙江信息技术教学研究论文暨优秀信息技术教学案例汇编

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夏却利，江红主编2008 年出版314 页ISBN：9787811312683
本书是黑龙江省信息技术教育类的优秀论文合集，一共六十余篇论文。
旅游服务礼仪技能实训

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李祝舜主编2008 年出版158 页ISBN：711124642X
本书主要介绍了旅游服务礼仪的基本知识的理论等。
加工中心编程与操作

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刘加孝主编2008 年出版212 页ISBN：9787030226013
本书的主要内容包括加工中心的各种主要仪器的编程与操作，注重实践，符合中等职业教育的需求.

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