转型中的企业云服务

本书内容共分十章，第1章为企业服务和云资源简介。第2章为云服务商业前景和市场分析。第3章为云服务商业前景和市场分析。第4章为云服务商业前景和市场分析。第5章为网络服务管理。第6章为跨域基于政策管理。...

电子商务与快递服务

本书共分八章，从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面，就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述，反映了快递服务的发展趋势，内容丰富，案例充实。本书为快...

环境服务贸易发展报告

当前，国际形势日趋复杂和多变，金融危机带来的全球经济衰退和贸易保护主义抬头，WTO多哈谈判重启，应对环境变化的政治博弈激励，低碳经济潮流风靡全球，在这种形势下，WTO环境与贸易谈判工作尤为重要。“十一五”时期.....

远程医疗服务模式及应用

本书由卫生管理、临床医学、基础医学、医学工程、信息技术等多方面的专家集体编著。全面论述了新型医疗服务模式的基础理论、服务模式、关键技术和实践应用，结合课题研究成果和实际应用案例，重点阐述远程医疗...

前厅客房服务与管理

本书共分为七个模块，分别是：模块一：前厅客房预订业务；模块二：前厅礼宾服务业务；模块三：前厅接待服务业务；模块四：其他服务业务；模块五：宾客关系管理业务；模块六：客房服务业务；模块七：收银服务和送客业......

基于市场营销理论的留学生教育服务 来自上海高校的实证调查

月嫂服务技能一本通 产妇和新生儿的护理

本书介绍产妇和新生儿护理方面的知识，从多角度明确了月嫂服务的职责和技能要求，是月嫂工作指导手册，可作月嫂公司的培训教材，同时也是新生儿父母和家人照顾产妇和护理新生儿的知识读本。...

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

民航服务礼仪 第2版

本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点，本书重点放在了民...

农业信息协同服务 理论、方法与系统

本书在设计农业信息协同服务总体架构的基础上，论述了农业信息协同服务涉及的农业过程本体、协同服务知识库、农业智能搜索引擎、农业网站协同和用户信息获取等主要理论方法；阐释了与农业信息协同服务密切相关...