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方交良著2012 年出版281 页ISBN：9787548907411
本书是散文集，是作者对大学生活的回忆及趣事的描写。
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陶杰著2012 年出版300 页ISBN：9789882162556
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京港学术交流中心资讯与出版部编辑2012 年出版41 页ISBN：
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万勇泉，庞迎春，陈宇达，向文帅等主编2012 年出版285 页ISBN：7562529224
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陈的非著2012 年出版186 页ISBN：9787501985548
本教材的内容具体安排如下，前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...
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雷明化，葛华平编2012 年出版231 页ISBN：9787300155937
本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。
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缑先锋主编；王素芹，任保显副主编；缑先锋，王素芹，任保显，李春花编委2012 年出版299 页ISBN：9787542931627
本书系统的介绍了国际服务贸易的概念、分类、理论、规则、服务贸易政策以及中国的服务贸易情况。详细阐述了金融、通讯、运输、旅游、商业、技术、教育等主要服务行业的开放情况及影响。...
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蔡洪胜主编2012 年出版214 页ISBN：9787302276951
本书注重全面介绍酒吧、酒水等基础知识，注重按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训。
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李兵主编2012 年出版277 页ISBN：9787513014502
本书坚持理论研究与政策研究相结合，理论研究要为政策研究服务，特别突出政策研究的前瞻性、针对性和可实施性。分为理论篇、国际篇、国际政策篇、北京市政策篇四大篇。...
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李家杰编著2012 年出版375 页ISBN：9787111362753
本书主要内容包括加工中心概述、加工工艺、编程基础知识、FANUC系统加工中心编程与操作、SIEMENS系统加工中心编程与操作、加工中心自动编程等。...
