质量管理与审核

本书作者将从事质量管理体系认证多年的实践经验、案例，融于GB/T10300《质量管理与质量保证》系列国家标准的讲解当中，既通俗易懂，便于读者系统地掌握ISO9000族标准的知识，又加深了读者对ISO9000族标准的理解和...

服务外包企业质量管理

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

弗布克管理流程与工作标准系列 质量管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业质量管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

质量管理 第3版 修订版

本书共十三章，包括质量管理总论、质量管理体系、质量审核与质量论证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量经济性与可靠性管理、质量改进、服务质量管理、顾客满意、质量管理法制和卓...

质量管理与新产品开发 理论及实务

本书融合了质量管理、新产品开发、人因工程等学科的知识，在编写过程中注重研究的系统性、前沿性和普适性，突出人的因素在质量管理及新产品开发中的作用。...

麻醉安全与质量管理

书稿内容包括：麻醉学工作范畴，麻醉学科未来的发展方向，临床麻醉工作流程，麻醉门诊，专科麻醉及争议，神经外科手术的麻醉及脑保护，小儿麻醉相关问题及进展，高血压患者的麻醉，休克病人的麻醉等等。书稿内容包括......

出版质量管理概论

本书共分八章，主要包括：出版质量管理概述、出版质量管理体系的建立、出版质量管理体系文件的建立与维护、选题质量管理、 组稿审稿质量管理、编校装帧质量管理、发行质量管理等内容。以全面质量管理为主线，结...

高等教育质量管理研究

高等教育能否在规模扩大的同时，保证教学质量，一直是全社会关注的焦点。加强质量意识，构建系统的、科学的、有效的教学质量监控与保障体系，实施教学质量的全面管理，是完成学校人才培养目标，实现学校持续发展的有.....

中国质检工作手册 质量管理

本分卷为《中国质检工业手册》分卷之一，主要包括质量管理的发展历史、质量管理主要模式、质量管理主要工具、质量发展政策制定、品牌建设、群众性质量管理活动、质量奖励制度、质量信用建设、质量统计分析、...

反差管理 陈育新的管理天机