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于淼编著2007 年出版247 页ISBN：7561918089
本书是供英语为母语的零起点的汉语学习者使用的多媒体教材，配有CD、MP3、CD-ROM，便于学生自学。
酒店业规范服务图解手册

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凌一，马飞鹏编著2007 年出版265 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
餐饮业规范服务图解手册

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凌一，郭江媚编著2007 年出版225 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
零售业规范服务图解手册

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凌一，马飞鹏编著2007 年出版223 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
物流服务营销

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王骏主编2007 年出版256 页ISBN：7560939805
本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...
多中心大学制序研究

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杨运鑫著2007 年出版264 页ISBN：9787040207354
本书是社管项目。华东师范大学2004届博士学位论文。
美发店顾客服务策略

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邓创编著2007 年出版202 页ISBN：9787538151329
本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。
加工中心电气维修技术

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林岩主编2007 年出版209 页ISBN：7122003752
本书以SIEMENS系统的结构和维修为介绍重点，详细介绍了常见数控机床电器的工作原理和维修技术。
服务政府制度创新研究

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杨建生著2007 年出版311 页ISBN：9787536353183
“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。
服务营销亚洲版·第2版

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克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著2007 年出版577 页ISBN：730008303X
本书介绍服务营销领域的理论知识，并附有案例。

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