位置服务

本书介绍了LBS的社会和技术背景，LBS的系统框架等。

现代会务服务

服务合同案例评析

服务礼仪

本书介绍了在服务场合中的礼仪及其注意事项。文字言简意赅，插图诙谐幽默。

哈佛服务

本书以哈佛典型案例解说哈佛的服务观，以及在这种服务观引导下的服务运作情况。

实用旅游服务英语

餐厅服务员必读

俱乐部运营：客户忠诚计划的成功实践 （第二版）

中国服务业发展报告 No.4 中国服务业的对外开放与发展

随着入世后过渡期的结束和我国改革开放的逐步深入，服务业和服务贸易的开放问题日益成为开放的焦点，本书阐释了基本格局、路径选择和战略思路。...

商业服务英语

本书是关于大连市涉外窗口行业，商业服务英语普及教材。