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  • 国防工业管制

    徐留平著2004 年出版178 页ISBN:7111131371

    本书介绍了国防工业管制等内容。

  • OHM图解 服务

    (日)小野哲主编;(日)小关裕明著;马建军译2004 年出版217 页ISBN:703013172X

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  • 农业准化

    国家准化管理委员会编2004 年出版0 页ISBN:

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    本书主要介绍了工业系统的一些基本概念、IE的发展沿革、学科特点等。

  • Windows Server 2003服务器搭建、配置与管理

    刘晓辉主编2004 年出版477 页ISBN:7508419987

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  • 顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略

    (美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307

    这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...

  • 工业生产概论

    叶旭明主编2004 年出版283 页ISBN:7111150384

    本书介绍了具有代表性的各工业部门生产过程及其特点。

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