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实体信息传播 改变我们关于信息和传播的观念
赵建国著2016 年出版275 页ISBN：9787303159901本书在将信息进行实体信息和符码信息分类的基础上，对以实物、实事、身体为媒介的传播形式进行理论解读和实践考察，探索实体传播的意义、分类、特征与作用，以期改变我们关于信息和传播的观念。本书通过对实体信...
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酒店服务心理学 第2版
程春旺，王小利著2016 年出版198 页ISBN：9787118109153本书主要包括心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感、酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理、酒店投诉服务心理、酒店员工心理与管理、酒店员工的群体...
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