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21世纪上海纪事 2010-2012
当代上海研究所编2015 年出版502 页ISBN：9787208128514本书忠实、客观、详实介绍上海每天发生的变化、勾勒其发展的轨迹，记录常事、关注新事、突出大事是本书的宗旨和原则。为了体现“忠实记录、客观反映”的原则，我们也不回避天灾、人祸和时弊，对事件的记录则本着...
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上海油画雕塑院 陈创洛
陈创洛著2015 年出版135 页ISBN：9787542652393陈创洛先生是我国较早涉足现代抽象画创作的油画家，他站在哲学的高度与世界乃至宇宙的广度去思考，去创作。他的画承载着他的思想和他所热爱的中西文化。本画集基本选登了他一生所创作的最重要的作品和他创作思...
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现代服务外包企业创新研究与管理实践
杨宜主编；杨冰副主编2015 年出版168 页ISBN：9787513030397本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...
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机构知识库的建设与服务推广
《图书情报工作》杂志社编2015 年出版314 页ISBN：9787502791360本书是《图书情报工作》杂志社近年发表的最新，最受关注的文章集合，很大程度上反映了图情理论研究和图情业界所关注的一些重大问题，也表明了图情理论研究的重要成果和图情实践的重要发展，为读者系统地了解这些领...
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移动图书馆服务的现状与未来
《图书情报工作》杂志社编2015 年出版430 页ISBN：9787502791407本书是《图书情报工作》杂志社近年发表的最新，最受关注的文章集合，很大程度上反映了图情理论研究和图情业界所关注的一些重大问题，也表明了图情理论研究的重要成果和图情实践的重要发展，为读者系统地了解这些领...
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全国税务机关纳税服务规范
国家税务总局编2015 年出版388 页ISBN：9787567801981《全国税务机关纳税服务规范》对税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务9大类72项212个服务事项1120条纳税服务规范（包括基本规范和升级规范）进行了明确...
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农村公共服务供给研究
冯华艳著2015 年出版274 页ISBN：9787562059080本书主要围绕搭便车和需末表达两大棱心议题，系统分析了社区、企业与合作组织供结共产品的内在机理，以及不完全信息条件下农村公共产品的需求表达问题。上篇主要从社会资本角度，围绕“一事一议”制度的合理性问...
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
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上海高校产业改革与发展
蒋国兴，龚民煜，丁洁民等编著2015 年出版277 页ISBN：9787544459167本书主要内容为：上海高校科技成果孵化和产业化的体制与机制研究、上海高校校办产业走向社会实现多元化所有制的改革、上海高校科技产业与本校优势学科相结合的状况与发展、上海高校大学科技园的现状与发展、...
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英国巡捕眼中的上海滩
（英）E.W.彼得斯著；李开龙译2015 年出版211 页ISBN：9787516159798一部精彩、生动，散发着历史气息的，亲历者的口述历史。30年代上海是亚洲最繁华的城市，也是世界上最危险的城市。财富与罪恶，阴谋与政治，革命与战争……繁华喧嚣。本稿为一个英国巡捕眼中的30年代的上海十里洋场，.....