信息化与现代监狱职能 云南省丽江监狱信息化建设探索

本书在阐述现代监狱职能的理论基础上，通过对云南省丽江监狱开展监狱信息化建设的相关内容进行介绍，从监狱工作的不同方面展现了信息化建设对现代监狱职能的提升，也为了解我国监狱信息化建设和监狱行刑现代化的...

旅游服务礼仪

本书系统而简明地阐述了旅游服务礼仪的的相关知识，涉及面广、实用性强。具体包括：旅游服务礼仪基础知识、旅游从业人员的个人形象礼仪及日常交往礼仪、旅游行业主要岗位的服务礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民...

江苏高校服务社会

全书分为六章，科学界定高校服务社会的内涵，调研分析江苏高校服务社会现状、存在问题及原因，借鉴省外及国外部分典型高校服务社会的有益经验，确立江苏高校服务社会的功能定位和主导模式，并提出相应的政策建议。...

做最好的银行服务

本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务，以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准，是银行从业者入职服务规范必修的经典...

景区服务英语

职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......

21世纪职业教育规划教材 数控铣床编程与加工项目手册

本书以《数控铣工国家职业标准（中级）》规定的知识和技能要求为基本目标，根据理论与实训一体化的教学模式组织编写，提取典型工作任务进行设计学习任务。全书由八个项目组成，分别是初识数控铣床编程、数控铣床仿真...

工程材料及热加工 第2版

本书是根据教育部新制订的《工程材料及机械制造基础课程教学基本要求》，在第一版（普通高等教育“十一五”国家级规划教材）的基础上修订而成的。本书将工程材料和热加工工艺基础合并为一体，避免了内容重复的现象...

民用航空地面服务与管理

本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...

《商业银行服务价格管理办法》理解执行手册

信息安全管理概论