前厅客房服务与管理

本书共分三篇，第一篇：前厅服务与管理，包括认识前厅部、前厅部各主要岗位及职能、前厅部服务与管理等项目，第二篇：客房服务与管理，包括认识客房部、客房部各主要岗位及职能、客房部服务与管理等内容，第三篇：前......

前厅服务员 高级 第2版

本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《前厅服务员（基础知识）（第2版）》《前厅服务员（初级）（第2版）》《前厅服务员（中级......

逆转吧！青春 毕业三年我在上海买房买车

二十世纪中期上海婚姻刑案研究 以1945-1947年上海部分婚姻刑案为例

本书以上海市档案馆的婚姻家庭类刑事档案为基础，依据民国时期的相关法律规定，联系20世纪中期上海的民风民俗，运用法社会学的方法，重点对民国时期的法律规定、官方对此类案件的操作以及民间的处理方法进行了归纳...

文化馆站服务与管理

本教材探讨公共文化服务体系背景下文化馆站的职能定位，解读了文化馆站免费开放的政策含义，介绍了文化馆站在宣传、培训和指导群众文化工作承载的职能，在群众文化创作中凸显的价值，文化馆站的各项管理工作，填补国...

纳税服务文件汇编 2011-2012

国家税务总局纳税服务司将2011～2012年间，国家税务总局发布的关于纳税服务工作方面的相关文件，进行梳理、汇总、排序后，汇编成册。本书将系统反反映国家税务总局纳税服务司近3年来工作业绩，显现出纳税人服务的方...

餐厅服务员

本书在突出擅于沟通、优质服务的同时，不仅将引座与点菜，摆台，托盘，斟酒水，上菜，分菜，换盘与撤盘，餐巾折花等技术、技巧融入其中，还将餐厅礼仪及管理知识进行了讲解。该书具有较强的操作指导性和实用性，既可......

高效服务型税务队伍建设研究

本书研究探讨建设高效服务型税务队伍问题。全书分为理论编，发展编，实践编三个部分，全面论述了税收的含义、本质和作用，在分析我国税务工作实践的基础上，提出了一些有益的对策和建议。对于提高税务队伍建设水平具...

现代服务业税收政策研究

在经济全球化迅速发展的今天，现代服务业正发挥着越来越重要的作用，其发展也日益受到各国重视，并成为各国税收政策重点支持的领域之一。本文集借鉴国外发展现代服务业的税收政策经验，探讨如何进一步完善我国现代...

从上海到莫斯科：回忆我的学习岁月