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上海枭雄杜月笙

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小杜城南著2011 年出版441 页ISBN：9787203072560
本书立足翔实史料，从刻画人物性格入手，力求生动再现杜月笙在波诡云谲的旧上海的起伏跌宕、充满传奇色彩的一生。
社区体育服务绩效评价

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陈旸编2011 年出版234 页ISBN：9787303128815
本选题为国家社科基金后期资助项目。本书将企业和公共部门的绩效评价理论、经典的顾客满意度理论引用到社区体育服务绩效评价建设中来，并结合新公共管理思想和理念，提出了社区体育服务绩效评价建设的原则、指...
家政服务公司经营与管理概论

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袁慧玲主编2011 年出版95 页ISBN：9787533157272
本书系全国高职高专家政服务专业教材之一，主要介绍家政服务公司的经营和管理技术，便于学生毕业后从事本方面的工作。
物业管理与服务图示标准

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刘泉，侯国强编著2011 年出版196 页ISBN：9787509208090
本书以图示的方式，对物业管理及服务的各方面，包括物业服务、环境管理、安保服务、工程服务、现场管理、节能管理、文化建设等方面，进行了规范性的说明。...
大学生事务服务指南

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李俊峰主编2011 年出版251 页ISBN：9787811378023
本书根据当前高校学生工作特点而撰写，从学习生活、职业规划、素质拓展、心理健康、深造提升、步入社会等方面，阐述了当前高校学生工作特点，指导学生顺利完成学业、走上社会。...
信息技术服务手册

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中国石油天然气集团公司信息管理部，中国石油天然气集团公司信息技术服务中心编2011 年出版231 页ISBN：9787502181994
本书介绍了中国石油信息技术服务中心在实际信息技术服务过程中遇到的常见问题及其解决方法，以及相关的操作和部分专题技术知识。本书可以供石油大厦员工参阅。...
如何做好客房服务员

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滕宝红编著2011 年出版192 页ISBN：7545409352
本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...
军队心理服务工作实用知识

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李国骏，王晓军，李东升等编2011 年出版159 页ISBN：9787561230411
本书是关于在军队开展心理服务工作的读本，内容包括：心理知识普及教育实用知识、心理测试应用知识、心理训练应用知识、心理咨询疏导实用知识等。...
上海城区史

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苏智良主编；姚霏，江文君副主编2011 年出版701 页ISBN：9787548601739
本书将上海分为10余个城区，从居民构成、地理环境、民风民俗、区城等方面叙述了城区历史发展线索，并在总体上构勒出上海史的新篇章。是关于上海城区发展历史的专著。...
上海的德国文化地图

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吕澍，王维江著2011 年出版145 页ISBN：9787545205923
本书以地图为依托，通过故事、人物、地标、生活、文化等方面向读者展示了上海自开埠以来德国文化在这片土地上生根和发展的情况。

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